Tilausehdot

1. Soveltamisala ja sopimuksen syntyminen

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin sisustustuotteiden verkkokauppamme kautta tehtyihin tilauksiin. Verkkokauppamme tarjoaa asiakkailleen laajan valikoiman kodin sisustustuotteita, jotka on hankittu luotettavilta kotimaisilta ja kansainvälisiltä toimittajilta . Tehdessään tilauksen asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Sopimus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on tehnyt tilauksen verkkosivustollamme ja olemme vahvistaneet tilauksen hyväksymisestä sähköisellä vahvistusviestillä. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta, mikäli tuotteen saatavuudessa, hinnoittelussa tai muissa tiedoissa on ilmennyt virheellisyyksiä.

2. Asiakastili ja henkilötiedot

Asiakkaan tulee rekisteröityä verkkokauppaamme ja luoda asiakastili tilauksen tekemistä varten. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas on velvollinen antamaan oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot . Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Asiakkaille lähetetään tilauksen jälkeen mahdollisuus arvioida ostamansa tuotteet, mikä auttaa meitä kehittämään palveluamme ja tuotevalikoimaamme . Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa käyttö markkinointitarkoituksiin asiakastilin asetuksissa.

3. Tuotevalikoima ja saatavuus

Tuotevalikoimamme koostuu laadukkaista sisustustuotteista, jotka on valikoitu huolella vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Tuotteiden saatavuustiedot perustuvat valmistajien ja maahantuojien ilmoittamiin toimitusaikoihin . Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat ennalta arvaamattomista ja hallitsemattomista olosuhteista. Pidätämme oikeuden rajoittaa tiettyjen tuotteiden myyntiä sekä noudattaa lainsäädännön mukaisia ikärajoja tuotteiden tilauksessa. Tuotekuvaukset ja -tiedot pyrimme pitämään mahdollisimman ajantasaisina, mutta suosittelemme asiakkaita tarkistamaan tuotteen tekniset tiedot ja ominaisuudet ennen tilausta.

4. Toimitus ja vastaanotto

Tilatut tuotteet toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen tai noutopisteeseen. Yhden tilauksen tuotteet pyritään toimittamaan yhtenä lähetyksenä, mutta tarvittaessa tilaus voidaan jakaa useampaan eri toimitukseen . Asiakas on vastuussa siitä, että toimitusosoite ja yhteystiedot ovat oikein. Jos toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvasta syystä, esimerkiksi virheellisten yhteystietojen vuoksi, vastaa asiakas aiheutuneista lisäkustannuksista. Mikäli toimitukseen liittyy asennuspalveluita, vastaa asiakas siitä, että asennuspaikka on valmisteltu ja asennus on mahdollista suorittaa esteettä .

5. Omistusoikeus ja riskien siirtyminen

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy asiakkaalle, kun tuotteet on luovutettu asiakkaalle ja tilaus on maksettu kokonaisuudessaan. Riskit tuotteiden vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyvät asiakkaalle tuotteiden luovutushetkellä. Suosittelemme asiakkaita tarkastamaan tuotteet välittömästi vastaanoton yhteydessä mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta. Mikäli havaitset tuotteessa kuljetusvaurion, tulee siitä ilmoittaa meille ja kuljetusliikkeelle viipymättä.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus edellyttää, että tuote on palautettavissa alkuperäisessä kunnossa ja että sen arvo ei ole alentunut asiakkaan toiminnan seurauksena . Tiettyjen tuotteiden, kuten sinetöityjen pakkausten, hygieniatuotteiden ja sähköisten sisältöjen osalta peruuttamisoikeus ei ole voimassa, mikäli pakkaus on avattu tai sisällön käyttö on aloitettu. Palautus tulee tehdä hyvissä ajoin ja palautuksesta aiheutuvat kulut vastaa ensisijaisesti asiakas, ellei kyseessä ole virheellinen tuote. Pidätämme oikeuden vähentää palautushyvityksestä tuotteen arvonalentumista vastaava määrä, mikäli tuotetta on käytetty sovellettavassa laissa tarkoitetulla tavalla.

7. Takuu ja virhevastuu

Tuotteille myönnetään valmistajan tai maahantuojan määrittelemä takuu, jonka ehdot ja kesto on kuvattu tuotteen mukana toimitettavassa takuutodistuksessa . Takuu kattaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheet takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei kuitenkaan rajoita asiakkaan kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksia virheen osalta. Takuu ei korvaa vahinkoja, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, laiminlyönneistä tai normaalista kulumisesta. Asiakas on vastuussa siitä, että tarvittaessa palautettava tuote on asianmukaisesti pakattu ja suojattu kuljetuksen aikaisilta vaurioilta.

8. Vastuunrajoitukset

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetyistä tuloista tai muista taloudellisista tappioista, jotka johtuvat tuotteen viivästyneestä toimituksesta tai virheestä, ellei pakottava lainsäädäntö toisin määrää. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofeista, sotatilasta, lakosta tai viranomaismääräyksistä . Vastuumme on rajoitettu tuotteen kauppahintaan. Edellä mainitut rajoitukset eivät koske henkilö- tai omaisuusvahinkoja, jotka johtuvat tuotteen vakavasta virheestä tai tuottamuksestamme.

9. Sopimusehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Päivitetyt ehdot tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, mikäli lainsäädäntö ei toisin edellytä . Suosittelemme asiakkaita tutustumaan ehtoihin säännöllisesti.

10. Riitojen ratkaisu

Mikäli sopimukseen liittyy erimielisyyksiä, pyrimme ratkaisemaan ne ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asiakkaalla on kuluttajana oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi .